大鳳村婦女會
故事:〈週末修車隊〉
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延伸關鍵詞:得不到的你
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阿樺總想替正楷快點修好車,朋友卻因此沒有真正練習的機會。
故事起點
社區修車日,阿樺每次都把朋友正楷的工具拿走,說這一步他來比較快。半個鐘頭後,鏈條擦亮、煞車調好,正楷卻連扳手該握哪邊都不記得。下次輪胎漏氣,他又把車推回來。阿樺半開玩笑說他怎麼老是學不會,正楷這次沒有跟著笑。
事情的轉折
阿樺收工具時才聽見,正楷想學的是自己完成,不只是把車修好。他們先挑一項合適的基礎工作,阿樺示範一次就把手讓開。正楷看不清時請他慢一點,再用自己的話說出順序。涉及拿不準的部位,兩人另向現場有經驗的維修員確認,沒有把試做當作冒險的理由。
接著的行動
第二次來,正楷帶著自己記的圖,卻把檢查那一格漏掉。阿樺沒有直接替他補,只問完成以後要怎樣知道結果。正楷沿清單再走一遍,發現還有一項需重新確認。兩人把圖改好,在旁邊標上這只是當天那輛車的操作紀錄,不能照搬所有車型。
故事結尾
修車日結束,正楷留下來整理工具,替新來的人解釋借用位置。他沒有承諾能幫忙修所有問題,只說這一步自己做過,可以一起看看。阿樺坐在旁邊喝水,第一次沒有急著伸手。車棚裡的工作慢了一點,會留下來的人卻多了。
從結果回頭望大鳳村婦女會
依大鳳村婦女會選定一項想查的行動以後,先找它的起點與後果,再補中間的消息,事件之間的連接就能逐步核對。 看到「大鳳村婦女會」而想到的既有印象可以先寫下來,再用原文中一項具體資訊作比較,兩邊吻合多少由閱讀後決定。 提議一項活動代表想一起參與,願意負擔哪些費用仍需各人確認,先列必要項目與可選部分,安排就能依大家的條件調整而保留選擇。 兩人記得的經過不同時可以先找出共同收到的消息。紀錄能說明哪些事已經告知,其他部分則由當事人補充,再一起確認這次誤會從哪裡開始。 一場活動有哪些費用屬於共同安排?把額外選購的項目另列出來後再討論分攤方式,參與者就能清楚知道自己答應的範圍並依實際預算選擇如何加入。 聽見「我以為你知道」時,可以回到實際通知的管道與回覆核對,兩人的已知內容也許有落差,說清來源便方便理解誤會怎樣發生。
故事沒有交代的那部分
工具回到收納位置就表示教學完成了嗎,還需要向學習者確認哪些內容? 煞車調好了能說明車的當次狀態,步驟能否記住則要看學習者如何回應。 操作紀錄旁的當日限制提醒了哪些問題,為何圖畫得清楚仍不能直接套用所有車型?先查物件條件與已確認步驟,再說明記錄的適用範圍。 原先輪胎有問題便重新推回現場,後來遇到漏記則依清單自己查找。兩次回應發生在不同學習階段,也讓求助之外多了可自行完成的回看工作。 朋友想學煞車等涉及可靠操作的工作時,可先問現場合適人員哪些部分適合自行學習。故事安排拿不準便另行確認,生活中的嘗試也需要依實際設備條件選擇項目而不能將幫忙意願當成充分依據。 整理工具與修理所有問題需要不同能力,正楷在結尾只提供自己確實做過那一步的經驗。文章保留可協助的範圍,參與工作因而能從清楚知道的內容開始而無須以包辦全部任務作為前提。
坐下來才能談的事情
把故事分成起因、應對與後果三欄之後,讀者先填確定的事件並用箭頭連起有依據的因果。只有時間先後的事情可保留並列,這樣的整理會清楚顯示文字已交代的資訊。 突然跳出的通知會讓人分心,回來先確認讀到哪一句即可重新接續。 桌邊有幾人同時想補充時,可以先各用一句話報出要談的細節,再由主持人安排相近的內容接續。發言順序因此依問題需要展開,也讓尚待查找的資料有時間準備。 讀到準備出門的場面時,可以讓孩子選一項熟悉的日常動作比較,看看自己的時間安排與人物有哪些相近之處。
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